ECG+ 不显示新的 ECG?原因与解决办法

如果 ECG+ 能显示你较早的记录,却不再读取你最近做的那些,原因几乎从来不在 ECG+ 本身。ECG+ 并不存储你的 ECG,它只读取 iPhone 上 Apple 健康中的内容。新记录不再出现,是因为它们根本没有到达 Apple 健康,而这几乎总是 iCloud 健康同步的问题。下面教你如何确认并重新开启它。

先查看 Apple 健康应用,这是关键的判断

看一眼就能知道问题出在哪里。在 iPhone 上打开 Apple 健康应用,进入 搜索 → 心脏 → 心电图(ECG)

在几乎所有情况下,你最近的 ECG 在这里也看不到,而不只是在 ECG+ 里。这是关键线索:这些记录从未从手表进入 iPhone 的健康数据。ECG+ 只能显示 Apple 健康中已有的内容,所以如果 Apple 健康里没有,ECG+ 做什么(刷新、重装)都无法把它们调进来。要修复的是 Apple 那一侧。

为什么会这样:iCloud 健康同步

Apple Watch 的 ECG 并不像很多人以为的那样通过普通蓝牙配对传到 iPhone,而是通过 iCloud 健康同步。一旦 iCloud 健康同步被关闭,你的手表仍会记录并保存每一份 ECG,但这些记录永远到不了 iPhone 的 Apple 健康,所以健康应用和 ECG+ 都看不到它们。

这正是为什么问题往往从某个特定日期开始,也是为什么常见的办法(重启、重新配对手表)从来不管用,它根本不是配对问题。iCloud 健康同步最常因以下原因被关闭或中断:

解决办法:重新开启 iCloud 健康同步

  1. 打开设置,点按顶部的你的名字
  2. 点按 iCloud,再点按(“已存储到 iCloud”下方的)显示全部
  3. 点按健康,确认同步这台 iPhone已开启。
  4. 检查 iPhone 和 Apple Watch 登录的是同一个 Apple ID,且 iCloud 存储没有满。
  5. 让两台设备都保持解锁、连接 Wi-Fi,等几分钟。从现在起你记录的新 ECG 会进入 Apple 健康,ECG+ 会自动显示它们。

一个坦诚的提醒。重新开启 iCloud 健康同步能修复今后的情况,但在它关闭期间记录的 ECG 不会追溯同步。那些更早的记录通常无法恢复,只有你重新开启之后再做的才会出现。

如果你最近的 ECG Apple 健康里、却不在 ECG+ 中

这种情况很少见,ECG+ 每次打开都会重新读取 Apple 健康。如果记录明明在 Apple 健康应用里,却仍然不在 ECG+ 中,请检查是否有日期或质量筛选把它们隐藏了,然后联系 ECG+ 支持,我们会和你一起查看。

仍未解决?如果你最近的 ECG 不在 Apple 健康里,上面的步骤也没能把它们调进来,那么这值得向 Apple 反映,因为这是他们的同步。我们也很乐意帮你一起排查。

联系 ECG+ 支持,如果你能说明那些缺失的记录是否出现在 Apple 健康应用里,会很有帮助。

常见问题

为什么我的 Apple Watch ECG 在 ECG+ 和健康应用里都不显示了?

Apple Watch 的 ECG 是通过 iCloud 健康同步到达 iPhone 的,而不是通过蓝牙配对。如果 iCloud 健康同步被关闭,新的 ECG 会留在手表上,永远到不了 iPhone 的 Apple 健康,所以健康应用和 ECG+ 都无法显示它们。请到 设置 → 你的名字 → iCloud → 显示全部 → 健康,确认“同步这台 iPhone”已开启。

我重新开启了 iCloud 健康同步,但之前丢失的旧 ECG 还是不在。为什么?

在 iCloud 健康同步关闭期间记录的 ECG,重新开启后不会追溯同步。重新开启会恢复新记录的同步,但在关闭期间所记录的内容通常无法恢复。

ECG+ 会存储我的 ECG 记录吗?

不会。ECG+ 只从 Apple 健康读取 ECG,从不自行存储。如果某条记录不在 Apple 健康应用里,ECG+ 就没有可读取的内容,所以新记录不显示是 Apple 的 iCloud 同步问题,而不是 ECG+ 的问题。

挖掘隐藏在 Apple Watch ECG 中的心脏细节,并把它带给你的医生。

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